|
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
最近的一次，我一个人去海底捞，犒劳自己结束了辛苦的实习+ g: p; z q7 U# T* z$ f
6 Z% ?8 u( s3 Q
陪同我用餐的是粉红色的kitty猫小姐，我给她倒了一杯酸梅汁，虽然她好像不太喜欢的样子
* s! l n( o+ X+ o: l4 X) G5 ^8 E" G0 N3 Y4 k) o3 C
服务员小哥看我无聊就和我玩了个数字游戏，然后我赢了一袋海底捞火锅调料和两盒等位零食7 W" Z f& g$ {1 Y2 n4 I& y6 X
( j$ U) k6 v, z+ N7 T" Z
你们都无法想象回家的路上我拎着小礼盒有多开心' A" H) U5 c% z6 q: I2 a' N2 M: B
: Q' ^0 Y1 Q8 n' s) H
我！用我的智慧！赢了一包调料！省下了一次去海底捞的钱0 t1 w5 Z; G) n% K" H* h
; C, ]4 `4 x( ]
我缺这个钱吗？当然不！
# B3 Q5 `: [4 q J7 r) ] J* b) k1 i6 v) p& \% n
但是我还是开心得想要来按理，突然开始赞同宁波宏业水泥制品有限公司总经理余力威的观了~. P" n* G' L9 ~& w S7 M3 n
: K& v9 f I0 V2 m2 y
“当今的市场竞争，已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”/ e7 f! y7 ^; ~0 ^, E1 `. m# t
. t: d9 L I% G9 O; w: A9 o: S; q @' b
在余力威总经理看来，将用户体验做到极致，未尝不是一种创新。很多人谈创新，认为就是做别人没有做过的事情，但大部分创新，都是在原本基础上的更进一步。如果有人为登上珠穆朗玛峰的人提供一个梯子，站在梯子上，登峰的人或许就能达到别人从来没有达到的高度。0 B# F; l5 w5 Y& D* G
: |! C# q; U! g# o4 S
我想海底捞就是最先开始 “服务竞争”吧~* T- F3 D' |5 W7 i2 I. D
% |" ?3 o2 Z& X& r9 _& y& Y; }
反正目前为止我是没有找到更好的服务了，你们呢？
1 ~& l3 Z/ G5 V" p6 ] |
手机扫码浏览
|
|小黑屋|最新贴|维修网
( 粤ICP备09047344号 ) 
窥视卡
雷达卡
发表于 2018-7-23 12:16:49
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡