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损失的不仅仅是一单生意

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发表于 2010-5-18 11:58:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天工作比较忙,忙得晕头转向,因此就产生了一个误判,因此就丢了一单生意。$ E9 }2 f' n1 P+ K/ \2 b
为了尽快的维修好手头上的各种电器,我与最快的速度进行八步处理——验证故障现象、初步判断故障部位、开盖测量、确定损坏元件、更换元件、开机检查故障是否排除、正常的装机、交付用户。
5 ?: J; g4 I! d% Q' @: G正在紧张的工作之中,一用户拉来一高清电视机,我马上放下手中的工作,给其验证故障现象是电源指示灯亮不开机,初步判断部位在+B和行扫描部分,开盖测量+B115V正常,行管b极电压为0(开机瞬间及之后均如此),说明行未工作,进一步测量行驱动变压器初级和驱动管c极有9V,b极无电压,说明行不起振。行驱动脉冲来自数码板,检查去数码板的5V等供电正常。由于初步检查行输出部分没短路等明显情况,当时就认为问题应该出在数码板了,所以要求该用户留下机器待进一步检修,但是用户不同意,因此我也不勉强。为了做好人,我马上对这用户说,如果你愿意,我可以介绍你去我一同行那里修。他答应了,我于是打电话叫该同行过来带他去了。. m& x& {4 P/ y1 }4 K8 Z
晚上时分,同行打来电话说该机是高压包坏了,更换就好了,收了三位数。
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6 I& Y" c1 s2 t" i0 A/ e: W' i
了,当时我本来也想到过,只因为当时做工就做得很. K3 J4 G( G7 |6 J6 H. P1 M

" R  {+ {9 `+ ]0 A( m. f' F 了,竟然一直往南方方向去找北京!小小的一个问题,居然把它拱手让人,实在是; w" \+ U( F% m1 U+ I/ U4 U: E
+ q: T# p, C9 W' A4 B+ _: G
!居然在用户面前丢脸
0 E0 ]6 `$ |. x+ N! w2 y  e2 b7 `$ i- \9 I' B
" U  N( S& ?( E( Q2 ]( A: O# }, F
现在想来,任何时候都要冷静,不能由于工作忙而乱了分寸,从而造成思路混乱,引起错判。
9 W' y. g9 w5 X- O再深想,由一回错判带来的损失,不仅仅是一单生意,更是一个人(用户)心啊!也许会更大,大到无法想象……4 L: E; m% v: h% l% Q0 J
所以,让我们都要紧记教训,让错判远离我们!& v  d8 H& N$ F+ `) V! ?4 u) {5 t

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发表于 2010-5-18 11:58:35 | 显示全部楼层
高压包坏 应该起一下振 在保护的呀

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发表于 2010-5-18 11:58:38 | 显示全部楼层
还请斑竹仔细分析给学生听听,为什么高压包坏导致行不工作?瞬间也不工作!?

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发表于 2010-5-18 11:58:41 | 显示全部楼层
我前几天也遇到和楼主一样的情况。。。。。。。。。。。/ @/ n9 O& J( c) B* F

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发表于 2010-5-18 11:58:43 | 显示全部楼层
还是太忙了。我上次也修过一台高清机,什么牌子不记得了。和楼主的现象差不多,怀疑高压包坏,但也不敢肯定。将信将疑买来一只装上(说实话不知装上能不能开机),属幸装上去OK了!干我们这行像楼主的遭遇很正常,无需放在心上!就像澳柯玛的广告说的一样:没有最好,只有更好!
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