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最近的一次,我一个人去海底捞,犒劳自己结束了辛苦的实习! R- _: M( I! g) d1 H
# l4 U9 v' q' c9 r% Q# ~+ G$ x 陪同我用餐的是粉红色的kitty猫小姐,我给她倒了一杯酸梅汁,虽然她好像不太喜欢的样子
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& \1 B, ?9 K/ v( X0 f8 P 服务员小哥看我无聊就和我玩了个数字游戏,然后我赢了一袋海底捞火锅调料和两盒等位零食! i3 m" |2 ^% M' k* f1 \& ]- }& B" K
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你们都无法想象回家的路上我拎着小礼盒有多开心/ `; R1 k/ O3 k2 Y$ f5 x9 `4 z" [
5 s9 L+ @7 I& ^- c- S2 Q7 U& v 我!用我的智慧!赢了一包调料!省下了一次去海底捞的钱
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我缺这个钱吗?当然不!% j3 l6 K6 F8 R& G7 j; e& }
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但是我还是开心得想要来按理,突然开始赞同宁波宏业水泥制品有限公司总经理余力威的观了~. ]3 ?( j( m0 F% |9 }
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“当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”5 x( r$ J0 p- _
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在余力威总经理看来,将用户体验做到极致,未尝不是一种创新。很多人谈创新,认为就是做别人没有做过的事情,但大部分创新,都是在原本基础上的更进一步。如果有人为登上珠穆朗玛峰的人提供一个梯子,站在梯子上,登峰的人或许就能达到别人从来没有达到的高度。
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$ c1 W: y6 z* A, t5 o( N. M) N 我想海底捞就是最先开始 “服务竞争”吧~7 P% J5 e4 K Z, ]7 K
^# ?' A& k* A. H+ j! T6 w 反正目前为止我是没有找到更好的服务了,你们呢? R( Q0 i) X t' s+ R5 o r
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