|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
最近的一次,我一个人去海底捞,犒劳自己结束了辛苦的实习( P& `* L2 N2 B% Y+ z X( {
5 _8 `2 u" J2 d1 |, O
陪同我用餐的是粉红色的kitty猫小姐,我给她倒了一杯酸梅汁,虽然她好像不太喜欢的样子
* R$ \& ?: |1 |. _' u
4 U F* X8 a( {" v$ e$ ] 服务员小哥看我无聊就和我玩了个数字游戏,然后我赢了一袋海底捞火锅调料和两盒等位零食4 Z/ G( ?4 m0 N& p4 K/ i
' g/ h2 r1 S# @
你们都无法想象回家的路上我拎着小礼盒有多开心9 `. @" c9 m" P/ g! ?7 ^
8 U/ O9 v2 o+ U- h 我!用我的智慧!赢了一包调料!省下了一次去海底捞的钱( |( W) Y" x R8 N( r: t2 @( V& I9 |
$ x$ F6 N; }. K k! n1 s
我缺这个钱吗?当然不!
. t' t1 @% Y* l- v$ }4 p& p3 k' Z1 A# o2 q5 `4 w* K: J
但是我还是开心得想要来按理,突然开始赞同宁波宏业水泥制品有限公司总经理余力威的观了~
8 T0 K+ v% m$ }( l
: X3 P" }: J& ]4 @ “当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”
3 j5 v9 ~2 ^3 N3 `
# d7 C7 F5 D% j+ I 在余力威总经理看来,将用户体验做到极致,未尝不是一种创新。很多人谈创新,认为就是做别人没有做过的事情,但大部分创新,都是在原本基础上的更进一步。如果有人为登上珠穆朗玛峰的人提供一个梯子,站在梯子上,登峰的人或许就能达到别人从来没有达到的高度。
2 D) x, I3 o. i8 w! G( u4 }2 N# L2 ]4 o* w+ l
我想海底捞就是最先开始 “服务竞争”吧~. m/ R% q% E' V; R0 \- O
+ K7 L, y$ a O; s; l3 b+ a4 M
反正目前为止我是没有找到更好的服务了,你们呢?! d) ?$ [! h8 M1 y3 y h+ R
|
 手机扫码浏览
|