|
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
长期卖麻将机的人都知道，哪怕解决一个看似简单的故障，这其中都凝聚着一个维修工多年来耗费的心血。靠的是自食其力，起早摸黑，风里来雨里去，在自己平凡的职业上辛勤劳作，凭的是那一双手获取自己应该拥有的劳动报酬，所以请你自己尊重自己的劳动成果，同时请所有麻将机用户尊重维修师傅们的技术价值！( N* q! T. a2 f+ I
8 ?4 e& ]5 V+ y0 E; t3 V" ?$ ]: ^1 E

( j& m$ Y9 Z1 l6 S3 B8 y# X1 ~ S" H& Y/ e8 I$ R5 U
9 u9 J1 q- g6 M, t5 a) i: y
昨天早上正在家里吃早餐，一位有点面熟的客户跑过来叫我去给修一台麻将机，要求我马上就去，说礼拜天放假，马上有几个朋友来打牌，说完拉着我非得现在就去，我只好放下碗筷跟着去了。& Z3 z# d H! Z7 X+ B
1 d0 B7 w ?/ \& f4 {2 i8 @" |' I+ B
到场一看，是我卖的机器，不过早就过了保修期。我把机器检查了一遍，发现三个小故障。首先是三芯插座坏了，不通电，换了一个新的。再一试机，发现大洗盘里面的牛筋块全掉了，又给换了新的牛筋块。后来又反复试了一试，发现骰子盘按钮坏了一个。我一看这块骰子盘实在太旧了，上面全是一层厚厚的油脂，脏乎乎的。我就去车上找了个新骰子盘，他忙问多少钱？我说都是老客户了，骰子盘加刚才换的两样小配件，全部搞好你就一共付150元吧。1 X s# S( }' E N# \3 P6 N
3 V7 J, m, j+ ~4 g2 A, f2 x6 g
" A5 x( t$ X4 a
: U. V, m, d/ f* Q. l/ O, t8 ]4 H( c0 P1 K4 a& J
, P; B; ^; q% b% F
听完我的报价，他忙从我的手上把骰子盘抢下来了，说：我就是家里来亲戚朋友难得玩玩的，也不是开麻将馆，也不靠这个麻将机来赚钱，你还是给修一修算了。我说：不是不给你修，你看这骰子盘太旧了，像在水里泡过一样，反面都上霉了，能好用吗？刚才我试过骰子有时打着还不转，你不换就随你，到时不要说没给你修好。于是我就给换了一个骰子键下面的塑胶皮，升降是可以好用了，机器除了骰子盘用起来不舒畅，其它的基本能正常运转，这台麻将机就算修好了。; U7 G; _, }6 l& f6 E. }7 A6 q
8 o6 V' q1 ~( I, \* F5 o$ D
6 q# P$ w" K y+ G
然后我收拾好工具，坐下来抽根烟。这时我发现他若无其事的样子，好像不是给他家修机一样，他洋装忙他的事，明知我修好了，也不问要付多少维修费？你不急，我还有事，我只好主动开口找他要维修费，我说：老板，麻将机给你修好了，你就给80元吧！这时他其实知道我已修好了，爱理不理的样子，慢吞吞地说：这你还要收费啊？机器是你家买的，做的你家生意。一直没叫你修过，难得找你修一次麻将机。我在其他麻将馆人家，看到别的修麻将机的像这样小毛病从不收费，像这小零件，你们都是发货时厂里送的，你怎么还好开口找我要钱呢？
" z; G9 b9 n5 x
. Y) ~3 x: O, M/ q
. C2 t* s- F+ l) p7 J7 L
: K7 Z' s/ E( G2 D4 e& ]0 m9 f- G* a* R2 w
) Q: @9 q& P6 @+ x2 ^( U6 _我也是醉了，一大早碰到这样一个赖毛。我说：你不付维修费，我只好把换下来的几个小配件拆下来，你爱找谁找谁修去。这时，他急了，只肯付10元钱给我，我当时恨不得一螺丝刀砸死他，把我当叫花子打发。我当时发火了：80元少一分都不行。看我很气愤很坚定的要收80元，他开始慢慢往上加，说给20元。僵持了半天，这时他约好的几个打麻将的麻友都来了，看到这个尴尬现场，其中有一个麻友人挺不错，给圆了个场。他说：我们来打牌的这三人每人出20元，让他走吧，他也是靠这个行业吃饭，也挺不容易的！听到这话，赖毛才支支吾吾的点头了。其实这个赖毛并不缺钱，缺的是德！昨天晚上自己不好意思打电话给我，叫他朋友打了个电话给我，叫我下个礼拜天有空过去重换个新骰子盘。唉，对这样的客户我也是哭笑不得！
) }/ v7 R; d7 U' w
& J/ B: ?; t" ~' e. I( C' j! s
4 B; D! `9 T. K8 E8 x: k& B5 a
9 |* T7 k* l" Y2 g1 f5 Z) p( u3 E. u( M
修机不收费的经销商是在贬低自己的价值, x3 w# s- p& y# ~0 d' H
* E" s- ^8 [; @9 |
. j8 b( C2 t* i$ P% ]7 t6 }7 ~( c. r
你懂吗？ 当技术不收费成为常态，也就意味着对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果！! X4 _! J2 W j5 H- @4 O
! g1 u7 n" I6 R3 s9 G
3 ]. ?: N5 O# x1 V }4 c2 S% |1 k顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的，这个行业竞争激烈，压缩利润，降低收费标准打压价格成为一种常态，因此有些抠门的客户修一次麻将机还要问好几家的价格。当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？如果自己的付出都不敢争取应得的回报，也就难怪顾客以施恩的姿态来对待我们了。
1 n: V- o/ Y# B6 q9 G4 T x+ A7 ^! N1 U. P
/ S7 @# c' x' x' F1 H' x卖麻将机的老板们有哪一个不是家里的经济支柱，家庭顶梁柱！哪一个不是上有老人需要孝敬，下有孩子需要培养，想想一家人的开销，想想自己逐渐累垮的身体，再想想这样下去我们还能够坚持多久，我们能否给家人带来幸福？该是我们行业警醒规范的时刻了，我们的付出理应换来应得的回报技术本身的价值！8 v0 Y2 l' a" V. ]. ]
# T; H4 b3 x$ U5 B- G* v; z5 w
, f; @3 \9 n9 ?同行们，对于修麻将机技术而言，不敢说它是无价的，但可以肯定的说它绝不是廉价的，也只有你首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重，如果自己卑躬屈膝，那不是留住客户的唯一办法，客户要的货真价实，技术精湛，方便快捷，他们要的实际的东西，价格你可以坦诚公开，客户自然知道你的明码实价，培养顾客知道你的劳动成果！* O4 e' T# M. {2 Y. n& j9 D
+ d# b/ R8 g1 c6 g+ o/ N
# z; K+ n1 k. ] M3 H, E: R$ P0 g% K" k, r) V& a) ?
- M8 X' [0 \ F0 m* f# g7 U' y* X! B% M
胸有成竹，该收的一定要照样收1 c% N# u( ^/ [$ n. R- c4 W7 ?6 {
" D' i1 I! U% X- G% X: F
2 O4 q! [! G; g0 n对我上面碰到的那位不懂得尊重别人的客户，没什么值得挽留的地方，我们更应该维护我们的尊严：你说别人修麻将机不收费，收不收费跟我没有什么关系，你可以去找那个不收费的给你修。 我要钱是你应该给予我的劳动技术价值报酬，现在的服务行业真是太难做了，理解我们这些维修师傅的人太少了。& a5 z2 D8 n/ `' j5 Q
- \* } C, r2 y1 N9 {1 H$ I; I3 C

; @0 v& `0 Y3 V: {6 u$ } f( K5 |$ ?$ Z1 W# O
; q) b1 Z8 L6 j% n4 E
服务的前提是利润( d) @9 s Q2 a# E
2 _5 H" ]2 u1 e1 f
5 M6 h' |, A* m. j服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个人都要生存，你拿走了别人的生存空间，服务还怎么做？靠技术和服务说话，完胜价格战！
5 R! s) g, u, D! b( t T% R; r' H, g6 e, N5 m" i- u
^5 x6 s) ~0 {2 W# e% q
维修师傅，当你加班在外面吃夜宵少给10元钱行吗？你工作的时候手受伤了顾客会在一周之后回来看望你吗？你的孩子明天要上学了去学校老师会为我们修理工少点学费吗？家人不舒服去医院医生能给我们少点钱，多点关怀吗？所以修麻将机不收费的经销商，你是在贬低自己的价值，要想赚钱就要敢收费，理应该收的一定要照收！
& J+ Y0 g. B8 t9 m) O% i+ Z
( j8 x. R5 E& y2 i, b1 R2 y |
手机扫码浏览
|
窥视卡
雷达卡
发表于 2017-9-11 20:19:05
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
