科技日报：天普太阳能“全国百万客户大回访”

四维先生

科技日报：天普太阳能“全国百万客户大回访”活动引出话题
——太阳能热利用行业将迎来大洗牌
$ c% N& E0 P  D. H" v' Q8 f 科技日报
, Q3 ~2 }) t) [6 }- d “随着人们低碳意识的增强，太阳能热利用行业的竞争日趋激烈。目前，传统的客户服务手段已经成了制约太阳能热水器品牌在现代市场竞争中进一步发展和赢得优势的瓶颈。”天普太阳能公司总经理程翠英在7月18日召开的天普太阳能“全国百万客户大回访”活动上表示。此项活动，引发了有关专家对太阳能热利用的话题。
; |" m7 |, m* v9 r- [, P, | 根据中国太阳能热利用产业协会的调查数据，目前我国登记在册的太阳能热利用生产企业有2800多家，产值过亿的有20多家。“然而3年左右时间，太阳能热利用行业就会有一个大的洗牌，届时许多中小企业都将被淘汰。国家将用3年左右时间培育5—10家具有自主知识产权的、有很强国际竞争力的、年产在1200万台以上的太阳能大型骨干企业。”中国太阳能热利用产业协会执行会长罗振涛指出，太阳能产业结构调整将提高我国行业的整体实力。
“这样的格局调整是必然的，而推动这一格局调整的主要有三大诱因。”罗振涛认为，“首先，太阳能家电下乡会是一个洗牌过程。目前的现状是，城市太阳能产品推广难度相对较大，由于城市建筑都是高楼大厦，对于太阳能热利用技术要求较高，所以成本必然会加大；相比而言，农村对太阳能产品的要求相对要低，只要能够达到物美价廉，加上这是一种环保节能的好产品，农村市场将有很大空间。因此现在有许多大的太阳能企业已经开始布局农村市场，这必然对以农村市场为主的许多中小企业造成冲击。”
“其次，太阳能热水器能效标准即将出台，”罗振涛透露，今年年内他们就将研究制定最终的太阳能热水器能效标准，这也是经过国家17个部委批文的最高级别的太阳能热水器能效标准。“标准的出台，势必会对一些不合格企业造成冲击，导致一部分企业淘汰出局。”罗振涛说。
( N6 r6 E/ c  W( Y “第三，国家对于太阳能产业结构调整的集中布局，培育5—10家太阳能大型骨干企业，势必使得这些企业实力越来越强、技术越来越好、产品更成熟、服务更可靠，从而赢得更多的市场份额，最终强者更强、弱者更弱。”罗振涛说。
6 m" ^% e* Z% X! O1 p 面对这一形势，天普太阳能公司除了积极进行科研攻关创新技术，打造先进的现代化自动生产线，推出高品质的太阳能新产品以外，还积极开展客户互动活动、“追求100%满意的客户服务”。据程翠英介绍，北京天普太阳能工业有限公司推出的“全国百万客户大回访”活动将从7月开始，主要围绕免费巡检、更换配件、产品升级、天普老客户以旧换新等开展一系列绿色服务。