请教打印机和扫描仪问题！！！

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一台佳能CANON 打印机换新硒鼓后，打印正常。可是纸的背面有污点，数量挺多的。在换硒鼓时，吹了吹里面的残留的粉，用棉花擦了擦里面的灰尘。可打印出来的纸背面还是会有污点。请问究竟是哪有问题？？？
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还有一台爱普生EPSON 扫描仪，（图片文本文件）以图片方式扫描正常，以文本文件方式扫描（白纸如打印出来的文件正常），扫描报纸就会出现乱码（繁体字和简体字都有，还与原来的字都对不上。用的是原机自带的驱动，丹青中英文文件辨识系统。后来换用汉王文本王文豪，也是不行，只要是扫描报纸，就出现乱码。请教大家是什么问题？？？

本人对办公设备维修也是刚刚入门，请懂的朋友多多帮忙。谢谢大家了！！！