数码相机常见故障问题解决办法

帅的烦躁 · 发表于 2008-8-25 00:07:18

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数码相机常见故障问题解决办法???? 注意事项：本手册只针对于天创二代证人像采集系统中使用的数码相机系列出现的问题解决使用。如果在使用过程中出现的问题本手册内没有给予说明解决办法或是问题未能正常解决的，则应与当地的数码相机售后服务中心联系。各地的数码相机售后服务维修电话请咨询相应的数码相机售后服务电话。
1.1数码相机按开机键，相机没反应，相机不能操作??? 问题解决步骤：??? 1）相机电源未打开，长按ON/OFF开关按钮接通相机电源；??? 2）检查SD卡插槽盖或电池仓盖，确认SD卡插槽盖或电池仓盖以关闭；??? 3）检查一下数码相机的电源适配器是否接触不良或则是损坏，重新拔插一下电源适配器。??? 检查电源适配器是否供电正常，如电源适配器上的电源指示灯亮不亮或者成红色，则可??? 判断电源适配器供电不正常（电源适配器损坏），需要更换一个新的相机电源适配器。??? 电源指示灯亮，且为绿色，可判断电源适配器证常，接下一步检测；??? 4）电源适配供电正常，则按下ON/OFF开关按钮一段时间看看相机是否有反应。如有反应则问题解决，问题未解决接下一步检测；??? 5）更换新的电池，再长按下ON/OFF开关按钮，如问题依旧则需要把数码相机拿去维修点维修。维修售后电话详见附表“7.1.2售后服务数码相机部分。
1.2软件不能连接数码相机（控制面板里有显示数码相机）??? 现象描述：打开菜单“开始”＝》“设置”＝》“控制面板”后，并双击打开“扫描仪和照相机”后，系统显示已经有一台数码相机与电脑建立连接；但是在打开采集软件后，软件提示“找不到相机”界面；
可能问题：数码相机进程卡死或者是数码相机已经响应了其它应用程序；解决步骤：1）打开任务管理器，在“进程”栏目里找到CDPROC.EXE和CDPROCMN.EXE这两个关于相机控制的进程，点击“结束进程”把这两个进程结束掉。在确认这两个进程已经关闭的情况下，再次重新连接数码相机。2）禁用数码相机的响应事件；3）重新启动电脑；问题解决。
1.3软件不能连接数码相机（控制面板里没有显示数码相机）
??? 如问题所述，数码相机还没有和电脑进行连机通信；重点检查数码相机硬件部分；??? 1）检查相机电源是否在开启状态；
??? 2）在电源开启状态下，再检查相机的操作模式是否在“播放模式”状态；因为相机只有工作在“播放模式”下才能与电脑进行连接通信工作，人像采集软件才能找得到数码相机；
??? 3）播放模式下问题仍未解决，再检查连接电脑与数码相机的USB连接线是否正常，检查USB线是否没有连接到电脑或是接触不良，重新拔插一下USB连接线。通常用户需要备用一条USB连接数据线，用于在这种情况下进行检测当前工作的USB数据是否损坏。如更换数据线后正常操作，则问题出在USB数据线上。
??? 4）换新的数据线问题仍未解决，则可能是数码相机的USB接口板损坏，需要把数码相机拿去维修点维修。数码相机售后服务电话详见附表“7.1.2数码相机厂家在各地市的联系情况表”。
1.4在没有连接电脑情况下，相机不能拍摄??? 可能原因有：1）相机处于播放模式；2）闪光灯正在充电；3）SD存储卡已满；4）SD存储卡没有正确格式化；5）存储卡损坏；
??? 解决办法：1）确认数码相机已经切换到拍摄模式；2）等侯闪光灯充电，直到闪光灯充电完毕，当取景器旁的上方指示灯亮起橙色光时，可以进行拍摄；3）把图像下载到计算机，然后删除SD存储卡上的内容，腾出空间；4）把SD存储卡格式化；5）SD存储卡损坏，更换SD存储卡。
1.5在没有连接电脑情况下，相机不能播放??? 可能原因有：1）相机存储卡里没有图片；2）存储卡里的图片格式不正确；存储卡已经损坏。
1.6软件连接相机后，显示黑屏??? 可能原因有：相机闪光灯没有打开、相机镜头盖没有取下、相机镜头内部结构开关损坏、闪光灯部件损坏；??? 1）相机闪光灯没有打开，打开相机闪光灯，并确认闪光灯工作正常；??? 2）相机镜头盖没有取下，取下相机镜头盖问题解决；??? 3）相机镜头内部结构开关损坏，需要把数码相机拿去维修点维修；??? 4）闪光灯部件损坏，需要把数码相机拿去维修点维修。
1.7相机镜头不能完全收回??? 可能原因：相机电池没电，电压不足；相机电源适配器损坏；相机内部镜头结构损坏；??? 1）相机电池没电，电压不足，更换电池；??? 2）相机电源适配器损坏，更换新的相机电源适配器；??? 3）相机内部镜头结构损坏，需要把数码相机拿去维修点维修。
1.8数码相机闪光灯不发光（指不闪光）??? 可能原因：相机闪光灯闪光功能没有打开；相机闪光灯正在充电，还未完成充电过程；相机闪光灯部件损坏；
??? 解决办法：??? 1）相机闪光灯闪光功能没有打开，打开相机闪光灯；??? 2）相机闪光灯正在充电，还未完成充电过程，等候相机充电直至充电结束后再次进行拍摄工作；??? 3）相机闪光灯部件损坏，需要把数码相机拿去维修点维修。
1.9数码相机自动关机??? 可能原因：相机电池没电或电压不足；相机适配器损坏；相机节能功能开启；??? 解决办法：??? 1）相机电池没电或电压不足，更换四枚新的电池；??? 2）相机适配器损坏，更换新的电源适配器；??? 3）相机节能功能开启，关闭相机的自动节能功能。操作方法详见数码相机操作说明书。
1.10数码相机拍摄的图像不清晰??? 产生图像不清晰可能的原因及处理办法有以下几种：??? 1.虽然使用了最高分辨率，光线好，但拍摄出来的照片模糊不清。这种情况通常是由于在按快门释放键时照相机抖动造成的。由于数码相机的感光度低，所以，使用数码相机拍照时，需要握住相机的时间更长。要拍摄最清晰的照片，拍照时必须握稳相机，即便最轻微的抖动都会造成模糊不清的图像。处理方法：拿稳相机，拍照时最好使用三角架。
??? 2.取景器的自动聚焦标志未置于拍照物上。将自动聚焦框定位于拍照物上或使用聚焦锁定机能。
??? 3.镜头脏污。镜头脏污会造成相机取景困难而使拍出的图像模糊。用专用的清洁镜头用纸清洁镜头。
??? 4.模式选择不当。选择标准模式时，拍照物短于距离镜头的最小有效距离（0.6m）。或者在选择近拍模式时，拍照物远于最小有效距离。当被摄物于0.3--0.6M范围之内时，用近拍模式拍照。在此范围以外时，用标准模式拍照。
??? 5.在自拍模式下，站在照相机的正面按快门释放键。应看着取景器按快门释放键，不要站在照相机前按快门释放键，这样会造成自动对焦不正确。
1.11数码相机拍摄的图像太暗???

帅的烦躁 · 发表于 2008-8-25 00:07:18

1．闪光灯被物体挡住。解决办法：正确握住相机，不要让手指挡住闪光灯。??? 2．在闪光灯充电之前按了快门释放键。应等到橙色指示灯停止闪烁后按快门，让闪光灯发挥应用的作用。??? 3．数码相机的闪光功能没有打开。解决办法：打开数码相机的闪光灯功能，并选择数码相机的闪光输出能量（详细操作步骤见数码相机操作说明书）。??? 4．被摄物置于闪光灯的有效范围之外，将被摄物置于闪光灯有效范围之内。??? 5．拍摄物太小且逆光。将闪光灯设于辅助闪光模式或使用定点测光模式。??? 6．拍摄用的摄影闪光灯没有正常闪光，修正摄影灯具（具体操作详见“摄影灯具部分闪光灯不闪”部分）。??? 7．拍摄用的摄影闪光灯没有和数码相机的进行同步闪光，修正摄影灯具（具体操作详见“摄影灯具部分闪光灯闪光不同步”部分）。
1.12数码相机拍摄的图像太亮
??? 1．闪光灯设定于辅助闪光模式。将闪光模式设定为辅助闪光以外的模式。??? 2．拍照物极亮。调整曝光。??? 3．感光度设置太高（比如ISO=800），将感光度设置底些（比如ISO=80）。??? 4．光圈设定的太大了。拍摄时将光圈设定变小些。
1.13拍摄后照片颜色不对
??? 我们经常会发现数码照片里面的景物和原来我们眼睛看到的景物的颜色发生了变化，有的时候偏红，有的时候偏黄。这是怎么回事呢？这主要是由于白平衡没有调节好造成的。白平衡调节功能的作用，和在传统相机彩色摄影时加色温转换滤色镜的作用是类似的，目的是达到准确的色彩还原，只是数码相机的色温不需要在镜头上加滤镜，而是采用电路调整方式，靠电子线路改变红、绿、蓝三基色的混合比例，把光线中偏多的颜色成分修正掉。
??? 数码相机中，白平衡调节有“自定义模式”功能（自定义白平衡使用方法详见数码相机操作说明书）。
??? 这种模式的白平衡调节是让你将相机对准拍摄现场白色的物体，然后半按下快门，此时，相机会自动记录这种光线下白色的状态，依据这个数值，就可以在接下来的拍摄下中正确的对色彩进行还原了。建议在拍摄的时候一定要养成先观察周围的环境，拍照之前就把白平衡调节好的习惯。
1.14拍好的照片上有很多小点??? 这就是所谓的照片中的噪音。这种情况多数出现在夜景的拍摄中，是由于感光度太高造成的。感光度的数值越高，画面的质量就会越粗糙，感光度的数值越低，画面就会越细腻。但是，感光度高意味着对光的敏感度高，所以，在弱光拍摄的时候，我们常常要选择高感光度，那么，如果相机本身的降噪系统不好的话，就会造成画布出现噪音的情况。想要避免这样的情况，我们就需要人为地将感光度调底，然后用相对较长的曝光时间来补偿光线的进入，这样，拍出来的照片就会有层次，而质量有保证了。
1.15照片发暗，出现颗粒状图像??? 虽然使用最高分辨率，但拍摄出来的照片发暗，出现颗粒状图像，通常这是由于光线不足所致。使用数码相机拍照时，光线对照片的影响最大，大多数数码相机的光敏感度相当于SIO 100胶卷的感光度，因此，光线不足会造成照片发暗和出现颗粒状图像。如果相机有闪光灯，不仅室内拍照需要使用，而且室外拍摄阴影下的物体时也要使用闪光灯。
1.16照片上主体画面小??? 照片上主体画面小，背景画面大这是业余摄影中常见的现象，物别是摄影新手，往往忽视拍摄主体。使用数码相机拍照，可以进行照片编辑处理，所以原始图像的质量至关重要。应尽量让拍摄物体充满画面，不要将宝贵的像素浪费在次要的或编辑中要修剪掉的背景画面上。1.17数码相机开机后，显示没有存储卡??? 1．使用了跟数码相机不相容的存储卡，不同的数码相机使用的存储卡是不尽相同的，在大多数码相机不能使用一种以上的存储卡。解决方法是换上你的数码相机能使有的存储卡。
??? 2．存储卡内的影像文件被破坏了。造成这种现象的原因是，在拍摄过程中存储卡被取出，或者由于电力严重不足而造成数码相机突然关闭。如果重新插入存储卡或者重新接上电源后问题还是存在的话，请格式化你的存储卡。
??? 3．存储卡芯片损坏，找厂商更保修储卡。存储卡的保修厂商以及保修服务电话等详细说明详见附表“7.6数码相机存储卡售后服务保修情况”。
1.18相机连接电脑传送资料至电脑时出现出错信息
??? 1．与电脑连接的USB线未插接好，正确插接USB数据线电缆。插接数据线的时候时务必到位、不松动，也不要太用力把USB接口弄坏；??? 2．数码相机电源末打开。按电源键接通电源；??? 3．数码相机的电池耗尽。更新电池或使用交流电源转接器；??? 4．未安装TWAIN/Plug-In。将TWAIN/Plug-In安装在电脑上。??? 当按任何键均不能进行任何操作时，请根据数码相机说明书恢复出厂设置。
1.19加电后液晶显示不能正常显示当前状态??? 正常情况下，加电后液晶显示器应能正常显示当前状态，并且随着功能设定的改变和拍摄的进行，显示器能做出相应的反应。如加电后液晶显示器不能正常显示当前状态，多数情况是电池接触不良或电量不足所致。可以重新装好电池或更换新电池。更换新电池时，注意必须全部更换，不能新旧电池混用。

灰色轨迹 · 发表于 2008-8-25 00:07:19

抄的说明书。浪费我的时间

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