楼宇对讲维修

启启句句

坚持应用先进，有发展、有后援，能满足并适应住户需求的技术；应用的产品成熟可靠，具有易集成、扩展、操作、维修的特性，同时尽可能降低系统整体造价的原则，通过计算机网络技术，实现各子系统的设备、功能和信息的管理集成，使其成为一个互相关联、统一和协调的系统，实现真正意义上的统一、实用、高效、便利。在项目总体建设中遵循以下几点原则：

1、适用性
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( X6 K: E1 s! x: j% J 根据小区工程概况及开发商对于楼宇对讲系统的功能及性能要求，同时考虑到小区住户的需求，需要为本项目选择适合的产品以满足系统在功能、使用、外观、环境等方面的需求。

2、经济性

  Z) y3 S- W( d! r 楼宇对讲做为小区安全防范系统里面重要的一个组成部分，在选择和设计时应选择质优、价廉的产品，使用有限的资源满足系统的功能、性能要求，获得最优的性价比。

3、可靠性
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. T' h% \6 t  e, W' N/ |. X- V 在选择和设计产品时我们应充分考虑楼宇对讲系统各组成部分的可靠性要求，加大系统安全工作余量；在完成规定功能的前提下简化系统设计结构，加强系统可靠性。
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4、安全性
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楼宇对讲是小区门禁控制的一个主要手段，系统本身的安全性具有较高的需求，所以在选择和设计产品时应充分考虑系统结构安装、信息传输控制、系统防暴、防雷、防潮、防盐雾等各个方面的安全需求，以配合小区人防、物防以及其它技防设施提高小区的安全性。

% X) A; y5 h9 R  }& w6 h5、先进性、兼容性、可扩展性
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6 ~% A* c. O5 w0 M 楼宇对讲系统设计应充分考虑系统的先进性，保证系统的功能、性能满足小区安全保障的实际需求；应充分考虑系统的兼容性，以保证安全防范系统设备之间能够得到很好的搭配，提高系统性能；应充分考虑系统的可扩展性，以便在增加最少成本的情况下实现功能上的改变和升级、满足系统随时间变化而增加的功能改变需求。
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, ^! ^2 F" A, T% e: T6、维修性与维护保障性

系统的可维修性与维护性是保证系统正常工作的关键因素，需要在最短的时间内，用最简单的手段解决系统运行过程当中出现的问题，排除故障，恢复系统运行，才能够保证使用者的使用不受太大影响。因此系统在选择和设计时应充分考虑系统维修、维护的快捷、方便。

4 A4 Q5 \, y& _/ m3 R6 j楼宇对讲的维修

1、楼宇对讲系统维修准备工作： 修楼宇对讲跟修其它电器可不一样，必须要了解一些必要的
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) o+ {0 J  E4 V' N) {知识。我认为必须要了解的有以下几个方面： A、楼宇对讲的生产企业名称、电话及安装时间、安

! v8 }8 Q* s7 l6 y  c- d装公司； B、该楼宇对讲系统的接线图、说明书，如有维修档案，也最好一并找到； 这两个前

" _" i4 K* l5 g" f8 T, f题条件的作用：了解楼宇对讲的生产企业，是在万不得己的情况下，请教于生产企业的技术员；了解安

+ h- B# U" D  G+ U% R" u0 g4 h装公司是为了避免同行之间不必要的误 会，不形成恶性竞争或出现人为破坏，了解安装时间是以常规损
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坏去评估出现的问题；了解接线图、说明书及维修档案，自然就是为了更快，更好的完成维修工作了。

2、 维护检修工具： 螺丝刀、万能表、胶布或热缩管、2米长的10芯护套线一条、可调电源一

2 d7 `/ g  \4 T$ X. q$ S$ z台； 3、楼宇对讲的常规问题表现： 不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不

能刷卡开锁 4、检修故障的顺序： 先看电，再看线，最后测试其它功能！ 5、 检修注意
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6 P, K5 [4 p# H% d2 n9 G" ~事项： 所有接拆线操作，必须断电！ 6、楼宇对讲主机的维修（主机即是门口机，此处简称）

8 o1 @4 a+ ?& z/ `( J： 一、不开锁： 1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再
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) F& h. a) ]9 R. f) v' S用万能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线（有，说明主机及开锁线

- x" |5 F' F. c5 [# T- I( ]  o! @正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁

9 H/ V, _" Q  `2 t2 U+ R- ^. d线故障，没有说明主机故障）； 1.1、整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主
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干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从第一层的楼层平台开

$ h5 Z' C4 h* O5 E- F+ n. i0 u* B* S始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常

6 [& G* O0 z& }, b, ^; Y1 u1 z，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装一样调试），依理类推）； 二、听不见：

任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找

; W4 b- @4 X2 N' D$ N" G一差不多大小的任意喇叭更换测试； 三、不能说： 任意终端与主机处于工作状态时，主机说
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5 Q4 v0 x, i. L- u6 h0 ]' ~3 d话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更
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( C6 Y$ b4 `; x# N$ O8 b* a. ]; `8 @换测试（一般的分机咪头可与主机通用）； 四、无视频： 任意可视终端与主机处于工作状态
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6 {" A0 Q+ v. |( u/ N( O) l时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头

控制板是否有浸水的现像（有浸水现像，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，
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3 V4 _% p$ n3 C7 P% z' A6 u0 L将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，最后将摄像头的视频

信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障； 7、楼宇对讲室内分机

的维修 （任何分机问题，先看分机的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次分机的线，通电
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再试）： 一、不能开锁：（其它功能正常） 间隔性不能开锁：首先考虑按键故障（安装三年

以上多数为按键故障），分机与主机处于工作状态时，可将开锁按键触碰短路试试开锁，正常说明开锁

  k# C0 p. n+ B; |% w: f: d按键正常；不正常估计为分机控制板或入户线故障，再用检修用的10芯护套线为测试线，直接将这台分
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机接入主机线端测试，正常估计是入户线或楼层平台故障，不正常当然就是分机控制板故障了；最后依

3 Y& N/ e0 J0 k+ m( v* @9 M' B然用这条10芯测试线接入楼层平台测试，正常说明入户线故障，不正常换个楼层平台端口再试，换后正
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0 \$ g- p! e  Z; @( @" Z" e# y$ v常说明这个楼层平台的这个端口损坏，依然不正常，原因就难查了； 二、没有图像： 1、不亮
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( y7 d6 u0 j9 ^  N8 }屏而无图像：请检查分机电源，看供电是否有黑白18V，彩色12-18V； 1.1、亮屏，但图像扭曲严重

0 x: m; \9 r, S+ D- u，抖动、不清楚、偏黑、偏模糊：请检查分机电源，看电压与电流是否符合说明书要求； 1.2、亮
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屏无图像：先检查分机的视频线，看是否接好线，是否有视频信号；再更换一台相同型号的分机测试；

" g( @4 X, v  \( h1.3、被呼叫有图像，按监视时无图像：多数为监视键故障，更换一般即可解决； 三、听不见
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： 听不见，其它功能正常：估计为手柄线没有插好或听筒喇叭损坏，先重新插一次手柄线，不行再
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更换手柄试试，再不行就是分机控制板故障了；说不了同此理，检查咪头！ 四：分机不报警：即有

3 i7 Y& p; N: [/ H" a3 X防区联动报警功能的分机有警情时不向管理中心报警！

启启句句

首先检测报警探头供电是否正常，工作是否

$ z" {7 d) o6 y6 N正常，供电用万能表测试，工作是否正常采用更换相同型号的报警器测试；再检测报警探头至分机的线

) m6 f! |; Q8 T6 {& O2 S* Q路是否顺通，是否接触良好（无线报警探测器的此步省），最后更换相同型号的分机测试； 备注：
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$ |5 k3 l* O. j! N( r9 T一般的分机报警传输的都是数据信号，部份万能表具有测量数据的功能如有此功能的万能表，也清楚系
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6 j/ C, n9 i1 C! Y0 ]( e! T$ ~统的数据线是哪条，可先用万能表测试分机的数据线端，看在报警时有无报警数据传出，无时可按上法

测试。 五、特殊故障： 1.4、任何分机故障，断电重接一次即解决的，多数为软件或硬件深层
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故障造成的死机现像，经常发生此类故障的，建议发回生产企业检修，以免带来的长久麻烦； 1.5
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- S" U+ n8 w- R. K0 g! B、偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话等，但次数较多，具有间隔性特殊的，估计为分机软件或硬
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+ m% v- j6 |$ b件问题造成的死机，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了! 8、楼层平

1 u! m& y' W( c- T7 G. l% g; V台及中间设备的维修 楼宇对讲系统的楼层保护器、楼层解码器或视频分配放大器等楼层中间设备统

称楼层平台！ （任何楼层平台问题，先检查各线端的线是否接好，电源指示灯是否亮，再断开一次

9 X+ `- u0 }+ C& g' G. }, a. Z$ |! N. ?电源的线，通电再试）： 楼层平台必须具备的功能：户户隔离保护、视频处理功能，说具体一点，
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就是必须具有音频、视频、数据信号及电源的智能分配与隔离保护； 一、某输出端不能正常使用：

/ R  H' l# E. Z# M* R( i4 G8 ]（其它端口正常） 将其它正常端线接入不能正常使用的端测试，正常说明此输出端正常（即为此端
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( e# t3 t8 q4 A! K' w线路或其它设备故障），不正常说明此输出端确实故障；只能更换或维修楼层平台；一般单输出端或单
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组输出端口损坏，多为硬件故障造成，有电子功底的可现场检修，没有的请发回供货商检修； 美国广告

点击联盟 二、全部输出端不能正常使用： 此时首先考虑输入端是否正常，采用技术测量法，
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2 ?  w# G% x) @+ T% R; m1 _8 f0 I6 T$ ?会使万能表测试的，用万能表测试输入端是否有信号输入；不会使用万能表的，可在输入端接入一台分

' B  o) [4 k1 Q+ s机测试分机的功能，使用正常，说明输入端有信号输入，不正常则是输入端线或上一楼层平台输出端损

坏；输入端正常，但不能工作的，建议发回供货商检修； 三、特殊故障： 偶尔不能工作、工
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作时图像不稳定、通话不畅、开不了锁等情况，又排除了分机、入户线等可能性，单独测试楼层平台时
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也是如此，可考虑楼层平台硬件或软件故障，建议发回供货商检修； 9、楼宇对讲系统的电源维修
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/ W: t# R  J% Y. }; f; X4 f/ f楼宇对讲系统的电源是非常重要的配套设备之一！ （一般分为带电池使用功能和不带电池使用
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) X/ M0 A* }) P5 I功能两种，考虑到多种原因，在甲方没特殊要求时，不配电池）： 电源的关键：稳定、足电压、足
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1 Z7 D+ ~0 z" t1 A0 s功率、满足系统需要； 电源输出端无电（先检查保险丝）： 用万能表测量有无220V市电输入

电源： 使用变压器的线性电源，先测量有无220V市电输入变压器，再测量有无电源输到控制板，如
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5 r' c3 ^4 R. Y有，说明控制板损坏，建议发回生产企业检修； 使用开关电源的，维修难度较高，如测量到有市电

输入，但没有输出，建议发回供货商检修； 使用三年以上的电源，建议修不如换新。 电源输

出电流变小、输出电压变低： 此类情况多为电源元器件老化，建议更换新电源！


" A) K( {% B" L1 V# G一、安装要点
8 T8 x' |/ H! }7 |. _1、线材的铺设及选型:新建楼体必须预埋线管，旧楼也必须铺设PVC阻燃管，每层安设楼层接线盒，便于维护。进户线终端暗装接线盒。线材尽量选用国标线，8层以下建筑视频线选用75-3，中高层选用75-5，以保证图像的清晰度。信号总线必须选用0.3mm以上抗拉、阻燃、防水线材。多年经验，我公司一直选用江苏联通线缆，虽然价格稍高，但质量好，使用寿命在10年以上。物有所值。
2、电源UPS尽量选用变压器型，但要留有余量，主要优点是：维修方便，防雷效果要好于开关电源。纯属个人偏好。
( L& q2 e. o& R3 j! |3、主机分机电控锁的选用：在尽量选用大厂大牌的前提下，必须保证当地有该品牌的代理商，必须有充足的维修补品提供，必须有专业的维修技术力量。
4、闭门器的选用：原则是非品牌不用，一个楼道单元的电控门管不管用，其中一个关键的部件就是这个闭门器，闭门器质量好坏直接影响到楼宇对讲系统的功能发挥和使用寿命。
二、维修要点
; N' x, r; E+ R3 L5 i, U1看 直观法看看元件有无硬性损坏（往往在施工时容易造成）、 线有无接错或断（工人不小心接错或业主装修私自接错）、元件有无烧焦烧断（一般是先限流电阻烧焦、保险丝烧断）。
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2听 主要是听继电器有无跳动或元件炸（呵呵 恐怖吧不过别担心，炸不死人的但要注意安全哟同志）；在开锁 信号切换（如视频 音频 电源等等）等功能实现时需注意，如有跳动测是线路问题或继电器触点不良，需更正、更换。
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1 S) H0 J" P) O* Q4 I2 l& t, m8 f 3闻 如果闻到有烧焦的那肯定配件坏了 一般都需要更换，注意要先查出原因排除后才能更换（一般是接错线引起 如电源极性接反、信号线与电源线接反），要不会继续烧坏原件、配件更换N次也没用。

/ _. ?; Z5 Z3 W1 \9 q3 ^' j 4更换 如果怀疑什么配件（设备）有问题，可用好的配件（设备）更换，如故障排除那配件坏反之没问题。比如查到某一个解码器或分机接上就会导致整单元不能呼叫，如换了整单元正常，那可确定所更换的解码器或分机是坏的。注意如果更换两次问题还不能解决，可判断故障不是此配件此所引起的，因为任何厂家一般都不可能连着两台设备出厂就有问题，不能再继续换，要先把原因找出排除后再换，实在找不出建议联系厂家。

% i; w# `) c% Y2 ~" k$ H+ }7 c5 z 5排除 就是断掉一部分配件或系统设备，如果问题解决或排除，那所断部分或设备有问题需更换就有可能解决问题。比如一个单元故障是呼不通，如果确定不是主机问题（就是换一台好得主机仍然不能解决问题），那就有可能是单元内有某一台解码器也叫平台（平台解码故障隔离型系统）或分机（总线制型系统分机解码）有问题，还有种可能是单元主线有问题；此时我们我们就用排除法一部分一部分的排除。可以用二分之一发排除，就是一半一半的断，直到查处问题为止，甚至最后到1电源 1主机 1分机或1电源 1主机 1平台 1分机（有时也会加个什么信号放大器）来接短线，如果接短线没问题，那有可能是供电不足或受到干扰甚至厂家系统带不起这么多。

6判断 一般就是判断故障范围和位置

启启句句

如一个单元不开锁，首先看是整个单元都不开锁还是某几户或1户不开锁，如果是整个单元都不开锁那有可能是主机不开锁（如果是电源控制锁那就是电源不开锁）或电控锁、开锁线断等问题，可拿一把新锁试试。也可直接在断开锁线量主机开锁线端子有无电压、电流输出；如果是一部分分机不开锁，那与主机、电锁无关，直接在分机或解码器上找原因。 在不振铃时也是一样道理最后就必须了解清楚所维护系统有那些功能、怎么使用、正确接线图、工程布线的走势、故障现象、故障出现时间和情况（从来就不能用说明有可能系统没调试好，是工程商不负责任或厂家产品有问题，此种情况比较麻烦有可能无法解决问题无法修好；以前能用现在不能用，说明系统配件可以修好或更换配件就可恢复系统。如这几点不能搞清楚，那维护维修比较困难。

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2 N: |, m( U2 ]3 C4 d楼宇对讲的概念
& N' k6 k: N) ^& C! z楼宇对讲既在楼宇建筑中起通话作用的一种设备，也称可视门铃。
- w. Y7 R4 s2 O  O/ @& i: H通俗的说，楼宇对讲就是指你们家的门铃系统，我们常说楼宇对讲、可视门铃、可视对讲、对讲门铃等几个词语，都是同一个意思，既指一套访客对讲管理系统！严格的来说楼宇对讲就是一套访客管理系统，他是一套包含软件、硬件及售后服务的人性化管理访客操作系。
楼宇对讲的选择
主要注意以下几个方面：
- i0 ^5 d6 }) ]! B; U& o楼宇对讲主机1、系统容量
我国住宅小区的规模小则几百户，大则上千户，且以楼寓为主，这在人口密度相对很小的西方国家是难以想象的。因此国外在对讲系统容量上远不及我们。