|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
一小伙子来问我,电脑上有电容鼓了,修好多少钱?我说80。他瞪大眼睛说,电容一个才几毛钱,贵得太离谱了!走后不到一小时,他却又回来了!见证了我的维修过程,他服了,临走他的一个做法,让我明白,我的真诚赢得了他的信任。8 \! z G+ K4 Q+ w, | K
K* v( g0 y0 t2 H; M( o, N
今天上午,一位挺精明的小伙子,带着一台旧主机来到店里说,电脑不启动了,自己检查发现主板上有几个电容鼓包,问我能不能修,修好需要多少钱?; A- G; j6 t$ U8 O6 Q0 N
4 V3 d; \9 ?; q: H8 n3 Q6 u
我检测发现,电脑指示灯不亮,风扇不转。短接电源信号线,发现电源正常。正要检查主板时,小伙子说,他在家看过了,上面有三个电容鼓包了,问我是不是它们的原因?
; ^$ X) t/ [# b+ K6 e: P$ i, ]% L; u
我仔细看了看,发现主板上有三个电容鼓包了。就告诉他说很有可能,之前也遇到过这种情况,但不知道电脑其它地方有没有故障,只能试试。) s/ v& ~) W: @* ]8 E
& d) E4 B1 S% y3 o. } c: F! [
我接着告诉他说,换电容后如果能修好,收费100元,如果不行说明主板坏了,需要换主板,如果你选择不换的话,要收50元的检测费。
% ]0 ^7 c% m4 N/ c. a: _. i7 E8 f; g7 F. f0 S4 {
我刚报出价格,小伙子眼睛瞪得大大的,很疑惑地说,我知道电容价格,一个才几毛钱,换几个电容你就要100?这价格也太离谱了吧。
4 x7 I) d- e2 X' x' Q/ G. @7 Z; ~- m2 B2 f9 S8 p
听了小伙子的话,我知道,今天又遇到了一位懂点技术的客户。我走进维修间,拿出三个电容,笑着告诉他说,这是主板上专用的电容,两块钱一个,五块钱卖给你3个,你可以回家自己换。
3 d _% b! A: p1 r' I' G/ ~
5 k* U+ d3 V* p( _ }我接着说,看样子你也懂些电脑技术,如果换好的话,你就赚到了,如果换不好,就当练了技术,如果因此损坏了主板,就当用这块主板买个教训吧。
' i5 r9 m8 c4 Z2 |( `+ s. h* [( r" ~+ P2 M! X3 e5 E
小伙子低头看了看说,换的话是不是需要把主板拆下来?我说当然了,焊点在主板底面,不拆下来怎么换?6 d; r8 o$ F% g/ c) D6 [
6 W3 V* x* y6 q
小伙子挠了挠头说,那么多插头都拔下来,我不会弄,再说我也没有烙铁icon,但你的价格我接受不了,我到别处先看看,说完抱起电脑就走了。
' |5 u0 u/ j# F( j9 t6 s/ N# |' ?& _" D1 ]
没想到,还不到一个小时,小伙子又抱着电脑又回来了。6 ?- D; o+ \" M! F/ h- @+ r# V
# ]+ T/ A. o1 v; G1 b% w* y
进门后他笑着说,老板,还是相信你,别100了,80块钱吧,修好修不好我都认了。我想,小伙子第二次回来了,谁也不差那20块钱,就同意了。% R+ L( O* J4 l6 S, r8 o
; B) f5 m* T4 ?1 D/ c9 Z o# d. v就在我拿出螺丝刀拆卸电脑主板的时候,小伙子说,本以为换电容很简单,别人会很便宜的,他去了两家电脑店,一家比一家报价高。一家报价120,一家报价150,转了一圈,感觉还是我这儿价格合适。& k; S; E9 p5 F0 k% U
" `$ P" h# ^/ _1 A1 ^9 r拆卸的过程中,我对他说,并不是买两个电容那么简单的,如果那样的话,我刚才说了5块钱就可以。
# {+ A( x" h/ e2 S3 K; G" g2 y+ j* H# U: C3 j0 v l3 b2 {/ U8 ?
要想换这几个电容,需要把主板上所有的插头都拔下来,卸下所有的螺丝,用烙铁拆下坏电容再焊接上去,如果处理不好,静电也会让主板彻底报废。换好电容,还要再把主板安装回去,插上所有插头,熟练的话也要20分钟。
) H9 b& `: x. t% _- i) L- p0 K8 ^; V# ^+ I; |
小伙子点了点头,说明白了,不是买几个电容的问题,还需要技术安装,要费些功夫的。
3 O. |2 [/ u& K2 ^" U1 L9 o
) [8 ^* a3 ~$ }! d q这时候,我想小伙子一开始对我有怀疑,现在是因为价格才被动选择的我,如果他心里还有疙瘩,这样的客户不会长久,我需要做通他的工作,才能让他心服口服。
: x1 Q) Z* A' U& S; a& @/ u# ^+ l) g/ K+ C: I4 F
把主板拆下以后,为了让小伙子更明白。我带着他进了维修间,因为主板上比较脏,我先用吸尘器彻底清理了一下灰尘。当他看到我维修桌面上大大小小的设备,不好意思地说,这些工具我可没有,没想到换个电容也这么复杂。& Q! U$ d( {* c: ?- z4 m
6 I y" E, X: G9 F. k我告诉他说,拆卸主板上的电容,可不像拆卸小家电上的电容那么简单,很多电脑主板都是多层的,焊接时间太长很容易损伤主板。9 F& r0 ]0 D- W t
4 v# F; v- U: d: R' k- s. K3 H& O2 O6 a小伙子使劲点了点头,为了让他更加心服口服,焊接主板电容的时候,我对他说,你听说过有个外国专家,随手画了一条线就收费10万美金的故事吗?他的话很经典,他说画那条线只需要十美元,而知道在哪里画线却要99990美元!
8 J b# m2 }; |( i
! J! R. X1 i- D, x" Z N4 Y5 A你的主电脑主板电容只需要五块钱,而把它们换上去,工时费就要80块钱了。中间每一个环节如果出现失误,都可能会带来几百元的损失,如果不懂的话,风险还是很大的。- [+ E9 P0 h z& p2 a* Z
/ c: X2 p$ r% j4 l2 ~
还有一些想不到的工作,比如我随手给你清理了一下主板灰尘,如果是在平时,单独清灰也要30块钱,清理干净以后主板散热效果好,坏的概率就少了,另外,主板拆卸焊接的整个过程,也需要技术的,如果弄错了,很容易烧坏主板。
5 I9 I9 S( O% B ~
7 I( y+ S) R& f, t$ N20分钟后,我给主板换好电容又装了回去,通电试机发现电脑可以正常启动,小伙子看了,脸上露出了灿烂的笑容。
4 J. [* o4 M7 {/ s! j; J7 P, G* U8 y+ D, H9 X( o
临走,他不好意思地说,不给你讲价了,还是给你100元吧。我笑了笑说,那可不行,说好的价格怎么能再涨价呢,说80就80。
* X/ |7 l4 T% S' ?- f6 V/ k0 S
小伙子高兴地说,你的技术真不错,这条街上就你的技术好,收费低。以后有什么问题就来找你,在村里我稍微懂一点电脑,很多邻居有问题都找我,以后处理不了的问题就来请教你了。
: r6 G G% M* ?8 h ~& W K7 c2 F8 e0 G8 o6 a N
听了他的话,我知道今天的维修是成功的,我的真诚又赢得了一位客户。我让小伙子见证了整个维修过程,他彻底明白了,这次维修不仅仅是买两个电容那么简单,花的这80块钱,他感觉花得值了。
& @) Z# Q- W% r0 X7 o+ ~
. X; {5 _/ j8 W# a/ s: _ Z0 v6 C我想,这次他真心地认可了我,今后会给我带来更多的生意,这才是双赢,大家说,对吗?
7 z2 w) ]. ^& c- B* x |
手机扫码浏览
|