当前不少品牌数码相机在合肥未设售后服务部，而市场上又没有一家能维修各种数码相机的维修点，这使得许多消费者因数码相机出故障而添了大麻烦。 合肥市的王女士去年在上海市购买了一台价值2000多元的数码相机，最近发现，快门总是按不下去。因为该品牌在肥未设立售后服务部，无法维修。此后王女士先后咨询了天外天、金宝、九洲等机械相机维修点，均被告知不会修。无奈之下，王女士只能通过商场联系上该品牌在肥的经销商，试图将相机修好。谁知经销商说，这台相机不是在其销售区域内购买的，所以只能到上海的商场或者直接与厂家联系维修。最后，王女士将相机邮寄至厂家，但一个多月过去了，厂家表示仍在维修，请王女士再等一等。 据合肥市鼓楼商厦家电部一位薛经理介绍，目前合肥市仅有索尼SONY 、松下panasonic 等少数品牌设有维修点，绝大多数品牌数码相机的维修需依靠销售商。一般来说，一台数码相机出现质量问题，消费者找商场，商场找销售商，销售商最后找厂家，其中需花费大量时间。 薛经理还分析说，数码相机市场刚刚形成，社会上的维修点在技术上和零配件供给渠道上尚未成熟。因此，消费者在购买数码相机时应选择大商场，一旦出现质量问题可由商场出面解决，如果由消费者直接联系厂家，不仅难度大而且非常麻烦。 |
