长虹LT32720液晶电视接收头不良引起的遥控器不灵,用户在这买了一个万能遥控器,回家后打电话说一会管用一会不管用,我说这个不可能吧,你换新电池,回答是就是买的新电池呀,我说可能是电视问题吧,那你把电视送过来让我检查一下。送来后还真是奇怪,拿遥控对电视近处不管用,对着接收头不管用,对着别处管用,一米处管用,再退超过一米又不管用,超过2米又管用。
换了一个新遥控还是如此,断定是电视问题。打开后盖,检查接收头测电压5V也正常,用手握着接收头把遥控对着底板按也管用,真是奇怪了,好像是无线波一样,无计可施。找故障本着先易后难的原则,先把接收头换掉再说,用户还在一边看着呢说;是这个问题不是啊?我说百分之百的是换上就好,其实心里也不能肯定的。但是要让用户放心。换上后我扶着电视让他试遥控,一试还真灵,上按下按左按右按都管用,距离能达10米远,用户笑了,我也笑了。 |